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常见问题

问:企业认证审核需要多长时间?

答:企业认证审核通常需要一个工作日。同时可以登陆光子易(PhotonPay)账户查看认证进度。审核通过后您即可使用光子易服务。
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问:创建账单需要填写什么信息?

答:创建账单时需要填写以下信息:1.商户信息。 2.商品信息。
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问:请问付款订单撤销成功后,款项是否实时原路返回?

答:是的,款项会实时原路退回您的账户。
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问:创建支付链的订单是否有最高金额限制?

答:有的,单笔最高限额5000USD。
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问:冻结的卡可以操作金额退回吗?

答:不可以,冻结的卡无法操作金额退回。
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问:使用哪些功能时会用到虚拟卡二次校验功能?

答: 当您想查看虚拟卡详情时会用到虚拟卡二次校验。
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